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Announcements
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추석 연휴 (9월30~10월4일) 고객지원 및 상담업무 휴무 안내
2020-09-29
안녕하세요, Online School 입니다.
추석 연휴 고객지원 및 상담업무 휴무 안내 드립니다.
* 09월 30일 ~ 10월 4일
운영시간 확인 하시고, 문의에 착오 없으시길 바랍니다.
여러분의 많은 양해 부탁 드립니다.
행복한 한가위 보내세요.
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smbadmin
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녹음(Shadow Reading) 학습 후 녹음파일 듣기 오류
2020-08-19
안녕하세요, Online School 입니다.
18일 오전 녹음(Shadow Reading) 학습 진행 후 녹음한 파일을 듣는 과정에서
녹음은 정상적으로 진행 됐지만, 파일 문제로 인해 소리가 안 들리는 문제가 발생하였습니다.
녹음 데이터를 시스템 상에서 불러오지 못하는 것으로 파악되어
20일 17시 수정 완료 되었습니다.
현재에는 정상적으로 사용이 가능합니다.
불편을 드려 정말 죄송합니다.
사용자분들께 많은 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
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smbadmin
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서비스 정기점검 안내 (Service maintenance notice)
2020-07-22
- 안녕하세요. Online School 입니다.
서버 및 서비스 안정성 확보를 위해 서비스 정기점검이 진행 됩니다.
서비스 정기점검이 진행 되는 동안 Online School 서비스가 중단 되는 점 너그러운 양해 부탁 드립니다.
일시 : 2020.07.28(화) 11:00 PM ~ 29(수) 4:00 AM (5시간)
점검내용 : 서비스 안정성 확보
감사합니다.
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smbadmin
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DB 서버 긴급점검 완료 및 회원, 학습 데이터 안내
2020-07-10
- 안녕하세요. Online School 입니다.
DB 서버 긴급점검이 종료되어 안내드립니다.
* 긴급점검시간
시작 : 2020년 07월 09일 05시 30분
종료 : 2020년 07월 09일 20시 30분
* 긴급점검 이유
- DB 서버에 예기치 못한 일부오류가 발생되어 다른 데이터에 영향이 끼치기 전, 긴급점검 진행
* 7월 8일 회원 및 학습 데이터 누실 안내
- 긴급점검 진행 중 데이터 복구 과정에서 7월 8일 회원분들이 진행하셨던 Online School 기능 사용 이력이 누실되어 확인이 불가합니다.
(학생 등록, 회원 상태변경, Homework 할당, 쿠폰(학습/연간회원권) 결제, 쿠폰 등록, 클래스 등록 등)
- 결제는 7월 7일 이전에 진행하였고, 학생 계정에 8일에 쿠폰을 등록한 경우라면 해당 쿠폰은 원복되어 다시 할당 진행 시 사용 가능합니다.
- 확인 결과 해당 데이터는 DB상의 문제로 복구가 불가합니다.
진행에 있어 번거롭게 해드린 점 정말 죄송합니다.
* 즐겨찾기 혹은 바로가기 설정 문제
- 데이터 수정 및 변경으로 인해 기존 즐겨찾기 혹은 바로가기 아이콘으로 설정하여 사용하는 회원의 경우 접속이 안되는 문제가 발생하고 있습니다. 이부분의 경우 즐겨찾기 혹은 바로가기 아이콘을 다시 설정하여 이용 부탁 드립니다.
오류 관련으로 사전에 안내가 되지않은 점 정말 죄송합니다.
DB 서버 오류로 인해 회원분들의 데이터 확인이 불가하여
공지 및 별도 안내를 드리지 못하였습니다.
부득이 DB 서버 환경개선을 위해 긴급점검을 하게 된 점 많은 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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smbadmin